La livraison est gratuite pour les achats de 75$* et plus avant taxes, partout au Canada.

Pour les commandes inférieures à 75$ avant taxes, des frais de transport s'appliqueront en fonction de la destination. Ces frais ne sont pas remboursables.

* Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les régions éloignées.

Le temps d'expédition est de 2 à 7 jours ouvrables* (lundi au vendredi) au Canada suite à l'autorisation de votre commande. 

*Veuillez noter que la météo, les jours fériés, les périodes de forte affluence et des informations de livraison incorrectes peuvent retarder la livraison de votre commande.

Chlorophylle ne peut malheureusement pas contrôler ou procéder à un remboursement pour des problèmes de cet ordre.

Vous pouvez vous référer aux pages d'informations de nos fournisseurs: Postes Canada ou Purolator

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, contactez-nous directement à l’adresse suivante : [email protected].

Une fois que votre commande aura quitté notre entrepôt, vous recevrez un courriel avec vos informations de suivi. Vous pourrez ensuite suivre votre commande jusqu'à ce qu'elle vous parvienne.

Lorsque vous passez une commande en ligne, vous pouvez choisir entre Postes Canada et Purolator comme mode de livraison.

Veuillez noter que certains articles peuvent ne plus être disponibles à l’entrepôt et doivent alors être expédiés à partir de l’une de nos boutiques. Dans ce cas, l’envoi se fera par Purolator, même si Postes Canada avait été sélectionné comme transporteur lors de la commande.

Pour certaines destinations, la livraison par Purolator peut entraîner des frais supplémentaires. Ceux-ci seront indiqués lors de la finalisation de votre commande.

Une signature est requise pour toutes les livraisons effectuées par Purolator.

À partir du site Internet, nous livrons seulement au Canada. Par contre, vous pouvez communiquer avec nous en remplissant ce formulaire. Nous ferons l’estimation des coûts, car des frais de douanes et d’expédition peuvent s’appliquer.

Si vous refusez votre colis lors de la livraison, que personne ne répond après plusieurs tentatives ou que le paquet n’est pas réclamé au comptoir postal, votre commande sera retournée à notre entrepôt et des frais pourraient vous être facturés pour une nouvelle livraison.